상주시보건소는 11월 5일부터 16일까지(2주간) 고객친절 만족도 설문조사를 실시한 결과 보건의료서비스에 대한 만족도와 신뢰도가 우수한 것으로 나타났다.

시민들의 친절욕구에 대한 기대치를 파악하여 보다 더 적극적이고 친절한 의료서비스를 제공하기 위해 진료 및 건강프로그램을 이용하는 시민 200명을 대상으로 한 설문조사 결과를 보면,보건소를 이용하는 횟수로는 월 1회 이상이 대부분을 차지했고, 보건소를 이용하는 이유로는 저렴한 진료비가 38.7% 친절해서가 34%로 조사되었으며, 직원들의 태도(행동, 말투 등)에서는 94.5%가 친절했다는 응답을 하였다.