상주시 종합민원실 굿모닝 건강체조 실시 호응
-활기찬 직장분위기 조성 및 업무능률향상으로 고객만족도 제고-

상주시(시장 이정백)는 10월18일부터 매주 수요일 아침, 업무시작 전 종합민원실에 근무하는 전 직원을 대상으로 건강체조를 실시하고 있다.

굿모닝 건강체조는 전문 생활체육강사를 초빙해 신나는 음악과 함께 체계적인 스트레칭 및 유연성 강화운동 등 경직된 몸을 이완시키는 동작 위주로 구성되어 있다.

따라서 시민과 가장 밀접한 현장에서 민원인을 응대하는 종합민원실 근무 직원들의 긴장을 완화하고 밝은미소로 민원응대할 수 있도록 활력소가 되고 있다.
  
특히, 건강체조를 통해 민원창구에서 그동안 억눌린 직무 스트레스를 떨쳐버리고 몸과 마음의 활력을 높여 고객응대시 밝고 친절하게 민원업무를 처리함으로써 내·외부고객 모두 만족하는 일석이조의 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.
 
정정애 민원봉사과장은 “건강체조를 통해 직원들의 건강과 업무능률을 향상시키고 민원실을 방문하는 고객들에게 보다 친절한 민원실의 이미지 제고를 위한 노력을 지속적으로 이어나가겠다”고 강조했다.

한편 상주시에서는 수요자 중심의 행정서비스 확대 및 친절봉사 민원행정의 우수성이 인정되어 행정자치부 정부3.0 국민행복 민원실로 선정이 됐다.

뿐만 아니라 시민참여 열린민원실,  명예민원실장제도 운영, 민원실 문화예술작품 상시 전시, 민원처리 기간 단축 마일리지 제도, 시각장애인을 위한 음성안내 서비스, 전자여권 야간발급 서비스, 민원안내 전담 공무원제 운영 등 다양한 시책을 추진하고 있다.