상주상공회의소(회장 정하록)는 11월 24일(목) 상주시 기업체 부서장 30여명이 참여한 가운데 “고객만족의 본질과 생존전략”이라는 주제로 강의을 실시하였다.

 온세현 경영학 박사(온세현 품질경영연구소 대표)를 초청하여 진행된 이번 강의는 품질경영교육의 일환으로 이루어졌으며, ‘기업 경쟁력 강화를 위한 핵심으로 고객만족을 위한 품질, 가격, 시간의 상관관계의 중요성을 스스로 인지하고 조직에서의 긍정적 영향력과 능률 향상을 발휘할 수 있도록 하기 위해 실시하였다.

이번 교육을 통하여 올바른 인식변화로 기업의 생산품질향상에 좋은 계기를 제공하였다.