상주시(시장:이정백)는 9월 5일부터 행정경험이 풍부한 행정동우회, 각종 봉사단체 회원이 참여하는 하반기 시민참여 열린민원실 명예민원실장제를 운영하고 했다.

상반기 명예민원실장제 운영 결과 “내방 민원인 창구 안내 및 상담, 민원서류 작성, 무인민원발급기 작동 등 보조” 등 100여건의 즉시민원 해결에 많은 도움을 주었다.

이번 하반기에도 종합민원실 민원업무 전반에 대한 현장체험과 참여를 통해 민원불편사항, 제도개선 등 의견을 청취하여 민원실 운영에 반영할 뿐만 아니라 , 시정에 대한 다양한 의견을 수렴하여 열린시정과 친절봉사 행정을 구현하기 위하여 운영하게 된다.

이신우 민원봉사과장은 “시민들이 어려움을 느낄 수 있는 민원처리 절차를 명예민원실장의 도움으로 보다 신속하고 수월하게 처리 할 수 있었다”며 “ 앞으로도 시민의 눈높이에 맞춘 민원행정으로 시민들에게 보다 쉽고 편리한 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 다짐했다.